Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de PideDirecto, un servicio que permite a restaurantes publicar su carta online y gestionar pedidos directos (recogida y domicilio), principalmente a través de canales como WhatsApp.

Aceptación

Al crear una cuenta y publicar tu carta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Tu cuenta de restaurante

Tú eres responsable de la información publicada en tu carta (productos, precios, alérgenos, horarios).
Tú eres responsable de aceptar, preparar y entregar los pedidos recibidos.
Te comprometes a mantener tus credenciales seguras y a usar el servicio conforme a la ley.

Cliente final

El cliente final formaliza el pedido con el restaurante. PideDirecto actúa como plataforma tecnológica que facilita el contacto y la gestión, pero no es parte de la relación de venta.

Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y funcionando, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos hacer tareas de mantenimiento o cambios para mejorar la plataforma.

Planes y precios

Existen planes con distintas funciones y límites. Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento. No cobramos comisiones por pedido.

Uso indebido

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, suban contenido ilegal, suplanten a terceros o usen el servicio para fines fraudulentos.

Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

Cambios

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. Avisaremos de cambios relevantes con antelación razonable.

Contacto

Para cualquier consulta escribe a hola@pidedirecto.app.

Última actualización: 11 de junio de 2026.